- 參與活動時須出示列印出的使用憑證，或可出示手機上的電子使用憑證
- 此憑證僅適用於已獲確認的日期、時間和班次
兌票詳情：
步驟1：
- 班次選擇：預訂列車票時所選擇時刻，為列車在該時刻開始至59分鐘內的出發時刻。 KLOOK將為你預訂該時間段內出發的任意一趟列車（如：你選擇的時間為3:00 PM，則客路會在3:00 PM - 3:59 PM內出發的所有列車班次中，為你預訂其中一個班次）
- 例外：由北京出發至天津（反之亦然）的列車不適用於以上班次選擇方式，請在預訂頁面註明火車出發時間，我們將直接為你訂票
- 建議至少提前90分鐘 前往列車站取票
- 若你所選取的時間段或座次已售罄，我們會在收到該預訂後的一個工作日內聯繫你。你可以選擇取消訂單或者重新選取一個時段
- 根據中國鐵路局規定，火車票須實名制購買，每張車票將對應唯一的一個證件號碼，請在預訂頁面填寫真實有效的身份資訊
- 客路KLOOK僅提供火車票預訂服務，因通過中國鐵路客運機構出票，客路KLOOK無法承諾百分之百出票成功。如出票失敗，將會獲得全額退款
步驟2：
- 兌票方式： 憑預訂時所用的證件原件 + 憑證上E開頭的取票驗證碼，到高鐵站人工窗口取票
- 重要提示： 中國各大火車站人流量較大，為保證你順利取票並準時登上列車，建議提前90分鐘到達火車站點
兌票地點：
- 出發列車站點的各人工兌票窗口
- 營業時間：24小時
車站地址：
北京：
- 北京南站：北京市丰台區永外大街12號
- 建議交通：可搭乘北京地鐵4號線大興線（天宮院方向）或搭乘地鐵14號線東段（北京南站方向）至北京南站C出口下車步行420米到達「北京南站」
- 北京西站：北京市丰台區蓮花池東路118號
- 建議交通：可搭乘北京地鐵9號線（郭公莊方向）至「北京西站」
其他車站：
- 上海虹橋站：上海市閔行區申貴路1500號
- 天津南站：天津市西青區張家窩鎮津晉高速公路柳靜路附近
- 西安北站：陝西省西安市未央區元朔路（即尚新路）附近
- 瀋陽北站：遼寧省瀋陽市沈河區北站路102號
- 廣州南站：廣東省廣州市番禺區石壁街道石壁村
- 長沙南站：湖南省長沙市雨花區花候路
請在人工售票窗口兌換你的實體火車票
如何閱讀火車票的說明
如何閱讀火車票的說明
車站地址
- 列車票成功預訂後將無法通過KLOOK平台退票、改期
- 列車票成功預訂後，預訂手續費將在任何情況下都不可退
- 如你預訂的列車班次被取消，請於原定出發日期後3天內申請退款
- 票券丟失、損壞者不得取消，退款或更改
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