兌換流程：
- 到現場出示使用憑證
- 領取WiFi分享器，並啟動WiFi網路服務
Wi-Ho!®設備兌換櫃檯
- 松山機場第一航廈中華電信櫃檯/ 服務時間：7:00 AM - 6:30 PM
- 桃園機場第一航廈三樓登機大廳Wi-Ho! ®櫃檯/ 服務時間：6:30 AM - 9:30 PM
- 桃園機場第一航廈一樓出境大廳宅配通櫃台 / 9:30 PM - 8:30 AM
- 桃園機場第二航廈三樓出境大廳Wi-Ho!®櫃檯/ 服務時間：6:30 AM - 9: 30 PM
- 桃園機場第二航廈一樓出境大廳宅配通櫃台 / 9:30 PM - 8:30 AM
- 小港機場國際線航廈一樓入境大廳中華電信櫃檯：8:00 AM - 7:30 PM
退還流程：
Wi-Ho!®設備退還櫃檯
- 松山機場第一航廈中華電信櫃檯/ 24小時還機箱
- 桃園機場第一航廈一樓入境大廳Wi-Ho! ®櫃檯/ 24小時還機箱
- 桃園機場第二航廈一樓入境大廳Wi-Ho!®櫃檯/ 24小時還機箱
- 小港機場國際線航廈一樓入境大廳中華電信櫃檯：8:00 AM - 7:30 PM／24小時還機箱
退還至24小時還機箱
- 如回國時已過櫃檯營業時間，可將機器直接投入還機箱
- 投入前，請再次確認配件是否完整，待Wi-Ho!®公司確認商品無誤後，將發送「退還完成確認信函」至你的電子信箱
- 若有延遲歸還、損壞、遺失等相關事宜，將由Wi-Ho!®公司依照Telecom Square無線網路分享器租賃服務使用基本規章，與你收取額外費用
設備損壞及遺失計費標準：
包含保險
- Wi-Ho!®分享器本體：台幣2,400元
- Wi-Ho!®電池：台幣300元
- Wi-Ho!®背蓋：台幣300元
- 行動電源本體：台幣300元
- 行動電源充電器：台幣150元
- 行動電源USB傳輸線：台幣150元
不包含保險
- Wi-Ho!®分享器本體：台幣5,000元
- Wi-Ho!®電池：台幣1,000元
- Wi-Ho!®背蓋：台幣1,000元
- 行動電源本體：台幣1,000元
- 行動電源充電器：台幣300元
- 行動電源USB傳輸線：台幣300元
- 如在出國前7日內更改或取消預訂，將會酌收台幣199元手續費用
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