如何得到你的JR Pass
- 去日本之前，提前在Klook購買JR Pass，選擇你的出發日期（計劃前往去日本的日期），填寫你的旅客資訊，通過郵寄或者領取的方式拿到你的兌換券
- 選擇郵寄方式的旅客，Klook將在7個工作日之內寄送兌換券到你填寫的地址；選擇領取的旅客，請你在指定的時間到指定的地點領取兌換券
- 當你到了日本，你可以前往任何一個坐落在機場和車站的JR辦公室，憑兌換券和護照兌換你的JR Pass
- 拿到JR Pass之後，你可以在具體有效期內無限次乘坐JR列車
使用注意事項
- 兌換券需要在開票日期（兌換券上的開票日期）起3個月內被兌換成JR Pass，過期將無法兌換
- JR Pass需要在兌換日起1個月之內被使用，過期將無法使用
- 關於座位，你需要將兌換券兌換成JR Pass之後才可以選擇座位
- 關於座位，你需要聯繫當地JR辦公室的工作人員安排你的座位
兌換詳情：
- 鐵路通票僅限本人有效
- 兌換時，請使用者本人持兌換券和護照前往JR主要車站的交換所進行兌換
- 交換場所請參考連結
- 拿到JR Pass後，向車站人工窗口出示JR Pass，就可以隨意進出適用範圍內的任何一個車站
退改條件
訂票之後11個月內，JR Pass兌換券在滿足以下條件時，可以在Klook辦理退改:
- 兌換券還未被兌換成JR Pass
- 兌換券沒有丟失或者被偷竊
- 兌換券必須被郵寄回Klook辦公室，郵寄回來的必須是完整的紙質版本的兌換券
退改注意事項
- 關於更改JR Pass兌換券信息，以及兌換券的退款需求，請聯繫Klook進行處理
- 關於退改兌換券，需要支付JR Pass日元票面價值的10%的手續費，並且需要自行負擔將兌換券郵寄回Klook的費用
- Klook只受理兌換券的退款申請，若已將兌換券兌換成了JR Pass，請向日本當地JR站台提出JR Pass的退款申請
- Klook不受理因當地列車延遲、中止運行或者兌換券失竊，丟失，損毀等其他理由所提出的使用期間延展或退費要求，以及無法負擔因此而造成行程延誤產生之住宿費，用餐費，交通費等費用，敬請見諒
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