- 參與活動時須出示打印出的使用憑證，或可出示手機上的電子使用憑證
- 此使用憑證只適用於已獲確認的日期及時間
- 請將要運送的行李拍照，依憑證內所附的運送員聯絡資訊，將行李照片傳送給運送人員
- 領取行李時，必須出示護照或印有相片的身份證明以確認身份
行李領取與交付地點：
新加坡樟宜國際機場
- 服務時間：9:00 AM - 9:00 PM
- 地點：T1航廈樓、T2航廈樓、T3航廈樓和T4航廈樓
- 請留意查看由行李特工寄出的會麵點諮詢Email（範本）
- 如沒有於收件箱或垃圾郵件箱中收到LuggAgent行李特工郵件，請主動聯繫LuggAgent行李特工（可在客路憑證上查看聯繫方式）
逾時處理：
寄件
- 對於寄出地或目的地為民宿的行李服務，如運送員等候超過半小時且無法聯繫上顧客，訂單會被取消，並不予退款
- 對於機場送往酒店的行李服務，如遇航班延誤時間在60分鐘內，自顧客預訂的寄件時間起算，我方將免費等待90分鐘。如果90分鐘內我方未能收取行李，視為顧客放棄本次服務，費用無法退還
- 對於機場送往酒店的行李服務，如遇航班延誤時間超過60分鐘，我方有權取消訂單，並全額退款
領件
- 如超過領件時間30分鐘仍未領取行李，將向顧客加收每15分鐘USD5的超時費用（現場信用卡支付：以當地貨幣為準）
- 如需更改或取消預訂，請於預定日前24小時（以當地時間為準）通知並獲得確認，否則將不獲全額退款
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