高鐵假期 新竹雪霸國家公園．大鹿林道．觀霧2日精緻遊＆高鐵來回車票(型錄)

 

購買須知

• 高鐵座位為系統劃位，恕無法保證座位之連續性、指定座位及車廂。
• 高鐵訂位日期為出發日29天前開放，可於29日前成立訂單，但無法保證取得高鐵座位。
• 其它未盡事宜請詳閱注意事項說明。
• 因地區、供應商之體系屬性不同，如有特殊需求，請於訂單成立時提出，我們將為您向供應商提出需求，唯是否取得，需視供應商之出團狀況，不便之處，敬請見諒。
• 孩童定義依行程而有不同，需現場加價則依服務店家規定而定。
• 團體或個人套裝行程商品適用中華民國交通部觀光局頒定之國內旅遊定型化契約書，當您完成預定時，即表示您同意並接受國內個別旅遊定型化契約書/ 國內旅遊定型化契約書之約定

如何使用

－ 高鐵假期使用方式 －

• 台灣高速鐵路

1. 高鐵車票為實體車票，開票後將於出發日前 7 日郵寄至指定地址（僅提供台灣區地址寄送，恕無法寄送海外地址）。
2. 高鐵訂位僅開放乘車日 29 天內的日期，若您的搭乘日期不是 29 天內，將於開放日後才幫您訂位及寄出。
3. 同一筆訂單中每位乘客皆限同站上 / 下車，無法不同站上／下車。
4. 高鐵假期為專案車票，對於車票起迄站皆有規定，例如：選擇台北站出發，住宿高雄飯店，去程車票為台北至左營，回程車票為左營至台北。中途下車不另行退費，過站需按高鐵官方公告票價補足差額。
5. 倘若錯過原訂車次可改搭乘當日其他車次自由座。
   
   
   
   

• 新竹雪霸國家公園．大鹿林道．觀霧2日精緻遊
  請於現場行程報到請出示此憑證。
  
  
  
  

－ 高鐵假期取消注意事項 －

1. 高鐵假期車票之規定，不得做任何一段單程的退票。
2. 退、換票皆需由 KKday 協助辦理，高鐵各車站購票窗口皆無法辦理退換票作業。
3. 如需退、換票，請於出發日前 7 天（不含出發日）辦理，並請事先通知客服人員協助變更，並於出發日前 7 天（不含出發日）將原票券正本交還至 KKday 後，始得辦理更換車票；若於出發日 7 日內之變更，請與客服人員連絡，以利我們＂盡量＂協助辦理（因為有郵寄高鐵車票之困擾）；申請退票者，亦需將原票券正本寄回 KKday 後，始可辦理退票及退款（需依規定收取取消費用）。
4. 高鐵假期車票，若付款後已開票或七天內訂單變更（如變更車次/日期異動/票種變更/修改旅客資料...等），每人每次收取改票作業費 100 元。
5. 注意：依高鐵假期車票之規定，如多人同時預定同筆訂單，如需退換票，則需一起辦理退換票，不可單獨辦理退換票作業，並需收取全部人之退換票改票作業費用，造成不便，敬請見諒。

－ 高鐵假期取消政策 －

• 若需取消訂單請優先與 KKday 客服人員進行聯繫。
• 若已開立實體高鐵車票，需額外加收取消手續費 NTD20 / 張（來回車票算 2 張）。
• 因行政作業時間，故取消政策將依照 KKday 下方文字說明為主，僅提供每日 08:30 - 16:00 期間受理訂單取消申請，如逾時提出申請將視為延後一日申請。
• 所選日期 8 天（含）前提出取消，收取手續費 0%
• 所選日期 4 ~ 7 天之間提出取消，收取手續費 30%
• 所選日期 1 ~ 3 天之間提出取消，收取手續費 70%
• 所選日期 0 ~ 0 天之間提出取消，收取手續費 100%
• 例：10/20 出發，於 10/12 16:00 前提出收取 0 %手續費；10/12 16:01 後提出申請收取 30% 手續費，以此類推。